N.I.E - Nucleo Intervento Emergenze
danni ambientali, civili, industriali
IL N.I.E. È IL SERVIZIO OPERATIVO DI PRONTO INTERVENTO PER LA GESTIONE DELLE EMERGENZE.
Il pronto intervento è supportato da un call center dedicato, il N.I.E. riunisce al proprio interno le diverse competenze specifiche di EDAM, creando così una risposta operativa in grado di far fronte con tempestività alle emergenze anche in presenza di problematiche complesse.
Caratteristiche del servizio:
Call Center 800.001.001 disponibile H24/365
Intervento su tutto il territorio nazionale isole comprese
Intervento con personale e mezzi specializzati
Assistenza operativa su tre livelli:
Supporto telefonico da parte di personale specializzato
Invio di un responsabile tecnico per la valutazione del danno e la preventivazione dell’intervento
Invio di una squadra operativa con tempi di risposta dalle 4 alle 24 ore (a seconda della presenza o meno di un contratto di convenzione NIE)